Ventes : 1 888 645 0878
Canada - Anglais
Anglais
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Global Industrial respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique.
Dernière modification : 5 août 2026
Global Industrial Canada Inc. (« Société » ou « Nous » ou « Global Industrial ") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique.
Cette politique décrit les informations que nous recueillons en ligne sur GlobalIndustrial.ca (« Site Web » ou « Site ») et par téléphone, courriel et autres communications électroniques et écrites avec vous. Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons. En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée périodiquement. Le fait de continuer à utiliser ce site Web après la publication de modifications vaut acceptation de ces modifications ; veuillez donc consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour.
Nous recueillons différents types d'informations vous concernant de diverses manières lorsque vous interagissez avec nous, y compris des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que :
Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lors de votre navigation sur le site web, ou par l'intermédiaire de tiers. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des données d'utilisation, des adresses IP et d'autres informations collectées via des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies de suivi.
Informations que vous nous fournissez : Les informations que nous recueillons peuvent inclure, entre autres :
Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, « publiées ») sur les espaces publics du Site Web ou transmises à d’autres utilisateurs du Site Web ou à des tiers (collectivement, les « Contributions de l’Utilisateur »). La publication et la transmission de vos Contributions de l’Utilisateur se font à vos propres risques. Bien que nous puissions limiter l’accès à certaines pages, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible. De plus, nous ne pouvons contrôler les actions des autres utilisateurs du Site Web avec lesquels vous choisissez de partager vos Contributions de l’Utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons garantir que vos Contributions de l’Utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées, ni utilisées par ces personnes sans votre consentement.
Abonnements à la newsletter courriel : Avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer notre courriel Vous recevrez notre newsletter, sauf si vous choisissez de ne plus recevoir ces communications. Bienvenue ! courriel vous alertera également si quelqu'un d'autre a accédé à votre compte. courriel adresse dans notre courriel Liste d'abonnés à la newsletter. Afin de constituer notre courriel Pour que nos newsletters soient plus pertinentes et utiles pour vous, nos serveurs peuvent recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez une newsletter. courriel Message de notre part.
Promotions liées aux jeux : Nous organisons ponctuellement des promotions liées aux jeux, telles que des tirages au sort, des concours ou autres promotions (collectivement, les « promotions liées aux jeux »). En participant à une promotion liée à un jeu, vous pouvez consentir à recevoir également des informations sur ces promotions. courriel ou d'autres communications de notre part. Vous pouvez ultérieurement vous désabonner de ces communications. courriel ou des communications en suivant les instructions dans le courriel ou en contactant ce site. Votre refus de vous inscrire n'aura aucune incidence sur votre participation ni sur vos chances de gagner au jeu promotionnel. Toutefois, pendant la période du jeu promotionnel, vous pourriez recevoir des courriels que nous jugerons liés à celui-ci.
Détails d'utilisation, adresses IP, cookies et autres technologies : Lorsque vous naviguez sur notre site Web et interagissez avec lui, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre équipement, vos actions et habitudes de navigation, notamment : (i) les détails de vos visites, les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web ; et (ii) des informations sur votre ordinateur, votre appareil et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Les informations que nous collectons sont des données statistiques. Elles nous permettent d'améliorer notre site Web et de vous offrir un service plus performant et personnalisé en nous permettant d'estimer la taille de notre audience et ses habitudes d'utilisation, de mémoriser vos préférences, de personnaliser notre site Web en fonction de vos centres d'intérêt, d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lors de vos prochaines visites. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
Cookies : Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil. Grâce aux cookies, nous pouvons également collecter et analyser l’adresse IP utilisée pour se connecter à Internet ; des informations sur votre ordinateur et votre connexion, telles que le type et la version de votre navigateur ; votre système d’exploitation et votre plateforme ; votre historique d’achats ; et la confirmation d’ouverture. courriel que nous vous envoyons ; et les URL qui vous mènent sur le Site et vous y conduisent, y compris la date et l’heure. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur et votre appareil pour refuser les cookies ou pour être averti lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, si vous refusez les cookies, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir des services personnalisés, vous pourriez ne pas pouvoir accéder à certaines parties du Site et nous pourrions ne pas être en mesure d’accepter vos commandes en ligne. Lorsque vous utilisez le Site Web ou son contenu, certains tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatique d’informations pour recueillir des informations vous concernant ou concernant votre appareil. Ces tiers peuvent inclure des annonceurs, des régies publicitaires et des serveurs publicitaires, des sociétés d’analyse, le fabricant de votre appareil mobile et votre opérateur mobile. Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour recueillir des informations vous concernant lorsque vous utilisez le Site Web. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités ciblées ou d’autres contenus personnalisés. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni leur utilisation. Si vous avez des questions concernant une publicité, veuillez contacter directement le fournisseur responsable.
Balises Web : Nous (ou nos prestataires de services) pouvons collecter des informations grâce à l’utilisation de balises Web sur les pages de notre site Web et dans nos courriels. Les balises Web sont de petits fichiers électroniques (également appelés pixels invisibles, pixels espions ou pixels de suivi) qui peuvent utiliser la technologie des cookies pour nous permettre d’enregistrer des données relatives aux visites ou aux transactions effectuées sur le site. Ces informations sont parfois appelées « données de navigation ». Nous pouvons utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques afin d’améliorer votre expérience en ligne et notre service client.
Cookies Flash : Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations concernant vos préférences et votre navigation sur notre site. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que les cookies classiques.
Sources tierces : Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d’autres sources et les ajouter à vos informations de compte, par exemple par le biais d’offres conjointes ou en marque blanche avec des tiers.
Nous pouvons utiliser ou divulguer les informations, y compris les renseignements personnels, que nous recueillons à une ou plusieurs des fins suivantes
Nous pouvons également utiliser ces informations de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous nous les fournissez, ou à toute autre fin avec votre consentement.
Nous pouvons divulguer des informations agrégées concernant nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier une personne, sans restriction. De plus, nous pouvons divulguer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous nous fournissez, conformément à la présente politique de confidentialité.
Aux prestataires de services : Nous pouvons faire appel à d’autres entreprises ou personnes pour fournir certains services à notre compte, comme le traitement des commandes, la livraison des envois, l’expédition du courrier postal ou courriel Ces tiers (« Fournisseurs de services ») peuvent avoir accès à vos renseignements personnels nécessaires à l’exécution de ces services, notamment pour analyser les listes et les données clients, traiter les demandes de remboursement, fournir des services de garantie ou réaliser des services de marketing ou de conseil. Ils ne sont toutefois pas autorisés à utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins.
Aux sociétés de cartes de crédit : Lorsque vous passez une commande, les informations personnelles que vous fournissez sont transmises à votre société de carte de crédit afin de vérifier et d’autoriser votre achat. Nous pouvons parfois proposer des options de financement, avec ou sans intervention d’un tiers. Si vous optez pour un financement, les informations que vous fournissez (telles que votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de carte de crédit) peuvent être utilisées pour demander un rapport de solvabilité à des tiers ou être transmises à un tiers pour traitement.
Aux partenaires marketing tiers : Nous pouvons être amenés à établir des relations commerciales avec des tiers que nous jugeons dignes de confiance. Dans ce cas, et avec votre consentement, nous pourrions concéder sous licence, échanger, partager et/ou recouper des informations, notamment vos nom, adresse postale, numéro de téléphone ou autres coordonnées. courriel une adresse qui permettra à ces tiers de vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser.
Aux sociétés apparentées : Nous pouvons partager vos informations postales et courriel adresse, numéro(s) de téléphone, préférences du client et historique d'achats auprès d'autres filiales et sociétés affiliées de notre société mère, Systemax Inc.
Aux transporteurs : Nous pouvons partager vos informations, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et vos informations de livraison, avec des transporteurs tiers (comme UPS et FedEx) afin de livrer vos produits. Il peut également arriver que nous vous expédiions directement des commandes depuis l’un de nos fabricants ou fournisseurs. Dans ce cas, ces fournisseurs reçoivent vos informations, telles que votre nom, courriel votre adresse postale, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone, dans le seul but de traiter votre commande.
Nous pouvons également divulguer vos informations :
Données transactionnelles de tiers : Si vous accédez au Site depuis un site web tiers, ce dernier peut avoir accès à certaines informations relatives à vos transactions. Afin de suivre et de créditer votre transaction, le site web tiers peut vous attribuer un code, un cookie ou un élément graphique unique permettant de vous identifier. Ceci se produit uniquement si vous accédez au Site directement depuis un site web tiers. Toute transaction effectuée sur le Site pendant la période de validité de ce code sera communiquée au site web tiers. Nous ne transmettrons à ces sites web que des informations non personnelles, telles que la date de la transaction, le(s) produit(s) acheté(s) et le montant dépensé. Nous ne leur communiquerons aucune information permettant de vous identifier personnellement.
Liens vers des sites tiers : Notre site, les sites que nous exploitons et les sites non affiliés affichent des publicités ciblées et contiennent certains liens vers des sites web tiers, tels que les sites de nos fournisseurs et d’autres sites destinés à faciliter votre expérience d’achat, comme Google Traduction. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez. Ces liens vers des sites tiers sont fournis uniquement pour votre commodité et toute transmission de données à ces sites se fait à vos propres risques.
Demandes de catalogue : Lorsque vous nous demandez un catalogue, nous pouvons partager votre nom et votre adresse postale avec une société tierce chargée de l’envoi du catalogue demandé.
Application de la loi et protection des utilisateurs : Dans la mesure permise par la loi, nous divulguerons vos renseignements personnels aux autorités gouvernementales ou à des tiers en réponse à une demande légale, une assignation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements, conformément à la loi, pour effectuer des vérifications de facturation, déclarer ou recouvrer des créances, lutter contre la fraude ou protéger nos droits et nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de nos clients ou de nos utilisateurs. Veuillez noter qu’après divulgation à un tiers, vos renseignements personnels pourront être accessibles à d’autres personnes dans la mesure permise ou requise par la loi applicable.
Informations agrégées : Nous fournissons des informations agrégées à certains de nos partenaires commerciaux. Ces informations sont utilisées de manière collective et ne permettent en aucun cas de vous identifier individuellement. Nous collectons et partageons des informations agrégées afin de mieux connaître le profil général de nos clients et ainsi améliorer votre expérience d'achat. Nous utilisons l'outil « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence des visites, les pages consultées et les sites web d'origine. Nous utilisons les informations obtenues grâce à Google Analytics uniquement pour améliorer le Site et l'expérience utilisateur. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée lors de votre visite, mais ne collecte ni votre nom ni aucune autre information permettant de vous identifier. Nous ne combinons pas les informations collectées par Google Analytics avec des informations personnelles. Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur afin de vous identifier comme utilisateur unique lors de votre prochaine visite. Ce cookie ne peut être utilisé que par Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites en désactivant les cookies dans votre navigateur.
Nous entretenons des relations avec des sites web affiliés tiers. Bien que nous n'ayons aucun contrôle sur les activités de ces tiers, si vous soupçonnez un site web affilié de pratiques abusives, telles que le spam, la contrefaçon de marques, des méthodes d'attraction de visiteurs douteuses ou des activités illégales, veuillez nous le signaler. courriel répondre@globalindustrial.ca.
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir de renseignements personnels sur le site Web. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser le site Web, ni fournir d'informations sur celui-ci ou par le biais de ses fonctionnalités, ne pas vous inscrire sur le site Web, ne pas effectuer d'achats par son intermédiaire, ne pas utiliser les fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de ce site Web et ne pas nous communiquer d'informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. courriel Votre adresse ou tout nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons avoir recueilli ou reçu des renseignements personnels concernant un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous nous efforcerons de supprimer ces renseignements.
Nous utilisons une technologie de chiffrement 128 bits sur toutes les pages du Site où vous devez fournir vos informations personnelles ou relatives à votre compte, notamment celles concernant les commandes en ligne et leur suivi. Le Site utilise des pare-feu conformes aux normes du secteur et la technologie SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer les informations personnelles potentiellement sensibles, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte bancaire.
La sécurité de vos informations dépend également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. Nous vous demandons de ne le partager avec personne. Toutefois, vous devez être conscient qu'aucun système informatique n'est totalement infaillible et que les transactions sur Internet comportent des risques inhérents. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité du site Web. Pour bénéficier des dernières fonctionnalités de sécurité sur votre navigateur, nous vous recommandons de télécharger la version la plus récente de votre navigateur préféré, qui doit prendre en charge le protocole SSL.
Le responsable du traitement des données collectées, tel qu'indiqué dans la section « Informations que nous collectons » de la présente politique, est Global Industrial Canada Inc. (« Société » ou « Nous » ou « Global Industrial "), dont le siège social est situé au Canada, au bureau 302, 65 Allstate Parkway, Markham, ON L3R 9X1, Canada. Le délégué à la protection des données peut être contacté via courriel à reply@globalindustrial.ca .
Base juridique du traitement de vos données personnelles : Nous collectons vos données en tant que responsable du traitement lorsque nous disposons d’une base juridique pour le faire. La section suivante détaille cette base juridique :
Ce qui précède s'applique aux activités de traitement décrites dans les sections « Utilisation des informations que nous recueillons » et « Communication de vos informations à des tiers » de la présente politique. Pour en savoir plus sur le fondement juridique du traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter.
Vos droits légaux : Sous réserve de certaines exceptions et en fonction de l’activité de traitement que nous effectuons, les personnes physiques de l’Union européenne disposent de certains droits concernant leurs données personnelles :
Comment exercer vos droits : Si vous souhaitez exercer l’un des droits décrits ci-dessus, veuillez adresser votre demande à notre délégué à la protection des données à l’adresse reply@globalindustrial.ca. Dans votre message, veuillez indiquer le droit que vous souhaitez exercer et les renseignements auxquels il se rapporte. Nous vous demanderons des renseignements supplémentaires afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité avant de vous communiquer les renseignements personnels demandés. Nous nous réservons le droit d’exiger des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Il se peut que nous ne puissions pas toujours donner suite à votre demande, notamment si cela porte atteinte à notre obligation de confidentialité envers des tiers ou si nous sommes légalement autorisés à traiter votre demande autrement.
Transfert transfrontalier d'informations : Nos serveurs et systèmes sont situés au Canada et aux États-Unis.
Conservation des données : Nous veillons à ce que vos informations soient exactes, complètes et à jour. Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des différentes finalités décrites dans les sections « Utilisation des informations que nous collectons » et « Communication de vos informations à des tiers » de la présente politique, soit généralement sept ans. En particulier, si vous êtes un utilisateur enregistré, nous conservons les informations pertinentes tant que vous achetez des produits chez nous. Lorsque la loi et la réglementation nous y obligent, nous conservons vos données plus longtemps, mais uniquement lorsque la loi nous y autorise, notamment pour conserver un historique précis de vos relations avec nous en cas de réclamation ou de contestation, ou si nous avons des raisons de croire qu'une action en justice pourrait être intentée concernant vos données ou vos relations.
Vous pouvez corriger ou mettre à jour les informations de votre compte (y compris vos renseignements personnels) en ligne, une fois connecté(e) au site www.globalindustrial.ca . Cliquez simplement sur le bouton « Votre compte », situé en haut à droite de la page. La page « Votre compte » contient des liens vous permettant d’ajouter ou de modifier vos renseignements personnels, adresses, modes de paiement et préférences d’expédition. Vous pouvez également accéder à vos renseignements personnels dans nos dossiers, les mettre à jour ou corriger toute inexactitude en communiquant avec nous selon les modalités indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
De plus, si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez vous désabonner en nous envoyant un courriel à reply@globalindustrial.ca ou une lettre à : Global Industrial Canada, à l'attention de : Global Industrial Responsable de la protection des données, bureau 302, 65 Allstate Parkway, Markham, ON L3R 9X1, Canada, ou en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tout message marketing courriel Vous recevez de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir notre catalogue, veuillez envoyer votre numéro de priorité client à notre courriel Adresse de réponse : reply@globalindustrial.ca.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette politique de confidentialité, veuillez courriel Vous pouvez nous écrire à reply@globalindustrial.ca ou envoyer une lettre à : Global Industrial Canada, à l'attention de : Global Industrial Responsable de la protection des renseignements personnels, bureau 302, 65 Allstate Parkway, Markham, ON L3R 9X1, Canada.
Nous pouvons transférer ou céder toute information client, y compris les données personnelles, détenue, contrôlée ou reçue par la Société ou ses filiales, dans le cadre d'une fusion, d'une cession, d'une vente d'actions, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre de la poursuite de ses activités ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire. En cas de transfert d'entreprise, vous en serez informé dans un délai raisonnable après le transfert. Nous utiliserons également des clauses contractuelles afin de garantir que vos données personnelles soient utilisées et divulguées aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et qu'elles soient soumises aux garanties appropriées.
EN AUCUN CAS GLOBAL INDUSTRIAL CANADA INC., sa société mère, ses sociétés affiliées, ses employés, ses agents, ses dirigeants, ses administrateurs, ses titulaires de licence ou toute autre partie impliquée dans la création, la production ou la mise à disposition du site ou de ses produits ou services ne sauraient être tenus responsables, de quelque manière que ce soit, des dommages accessoires, consécutifs, indirects, spéciaux ou punitifs découlant de votre accès au site, de son utilisation ou de votre incapacité à l'utiliser, ou liés à toute défaillance ou performance, erreur, omission, interruption, défaut, retard de fonctionnement ou de transmission, virus informatique ou panne de ligne ou de système (y compris les pertes de profits, les pertes d'activité ou de données, les interruptions d'activité et les dommages résultant de l'inexactitude des informations ou des inconvénients, retards ou pertes de données). UTILISATION DU SITE). LES LIMITATIONS PRÉCÉDENTES S'APPLIQUENT QUE LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE SOIT FONDÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE NÉGLIGENCE, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE FONDEMENT, MÊME SI GLOBAL INDUSTRIAL CANADA INC., ses sociétés affiliées et toute autre partie ont été informées de la possibilité de tels dommages. En utilisant ce site, vous reconnaissez que vous l'utilisez à vos propres risques. La loi applicable peut ne pas permettre la limitation de responsabilité énoncée ci-dessus ; par conséquent, cette limitation de responsabilité peut ne pas s'appliquer à vous et vous pourriez avoir des droits supplémentaires à ceux mentionnés aux présentes.
Notre politique est de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. En cas de modifications importantes concernant le traitement des données personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site web. La date de la dernière mise à jour de la politique de confidentialité est indiquée en haut de celle-ci. Il vous incombe de veiller à ce que nous disposions d'une version à jour, active et exploitable de notre politique de confidentialité. courriel Cette adresse vous est destinée, et nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.