Nous recueillons plusieurs types d'informations vous concernant de différentes manières lorsque vous interagissez avec nous, y compris des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que :

Nous recueillons ces informations soit directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez, soit automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web, soit par l'intermédiaire de tiers. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et d'autres informations collectées par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi.

Informations que vous nous fournissez : Les informations que nous collectons peuvent notamment inclure :

Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après dénommées « contributions ») dans les zones publiques du site Web ou transmises à d’autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, les « contributions des utilisateurs »). La publication et la transmission de vos Contributions d’utilisateurs à des tiers se font à vos propres risques. Bien que nous puissions limiter l’accès à certaines pages, veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni infaillible. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du Site avec lesquels vous pourriez choisir de partager vos Contributions d’utilisateurs. Par conséquent, nous ne pouvons garantir et ne garantissons pas que vos Contributions d’utilisateurs ne seront pas consultées par des personnes non autorisées, ni utilisées par ces personnes sans votre consentement.

Abonnementscourriel :avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer notre courriel , sauf si vous choisissez de ne plus recevoir ces communications. Votre courriel de bienvenue vous courriel également si quelqu'un d'autre a saisi votre courriel dans notre liste d'abonnés courriel . Afin de rendre nos courriel plus pertinentes et utiles pour vous, nos serveurs peuvent recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un courriel nous courriel .

Promotions liées aux jeux :De temps à autre, nous pouvons organiser des promotions liées aux jeux, telles que des tirages au sort, des concours ou d’autres promotions (collectivement, les « promotions liées aux jeux »). Lorsque vous participez à une promotion liée aux jeux, vous pouvez accepter de recevoir également courriel d’autres communications de notre part. Vous pouvez par la suite vous désabonner de ces courriel communications en suivant les instructions figurant dans courriel en contactant le site concerné. Votre désabonnement n’aura aucune incidence sur votre participation ou vos chances de gagner dans le cadre de la promotion de jeu. Toutefois, pendant la durée de la promotion de jeu concernée, vous pourrez néanmoins recevoir des e-mails que nous estimons liés à ladite promotion.

Détails d'utilisation, adresses IP, cookies et autres technologies :lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, notamment : (i) les détails de vos visites, les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web ; et (ii) des informations sur votre ordinateur, votre appareil et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur utilisé. Les informations que nous collectons sont des données statistiques. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service de meilleure qualité et plus personnalisé en nous permettant d’estimer la taille de notre audience et ses habitudes d’utilisation, de stocker des informations sur vos préférences, de personnaliser notre site Web en fonction de vos centres d’intérêt, d’accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

Cookies :un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil. Grâce à l’utilisation des cookies, nous pouvons également collecter et analyser l’adresse IP utilisée pour vous connecter à Internet ; des informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion, telles que le type et la version de votre navigateur ; votre système d’exploitation et votre plateforme ; votre historique d’achats ; la confirmation de l’ouverture courriel nous vous envoyons ; ainsi que les URL qui vous mènent vers le Site et vous permettent de naviguer sur celui-ci, y compris la date et l’heure. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur et votre appareil pour qu’ils refusent les cookies ou pour qu’ils vous avertissent lorsqu’un cookie vous est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer de services personnalisés, que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties du Site et que nous ne puissions pas accepter vos commandes en ligne. Lorsque vous utilisez le Site ou son contenu, certains tiers peuvent recourir à des technologies de collecte automatique d’informations pour recueillir des informations vous concernant ou concernant votre appareil. Ces tiers peuvent inclure des annonceurs, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires, des sociétés d’analyse, le fabricant de votre appareil mobile et votre opérateur de téléphonie mobile. Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez le site Web. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt ou d’autres contenus ciblés. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Balises Web : Nous (ou des prestataires de services agissant en notre nom) pouvons collecter des informations grâce à l'utilisation de « balises Web » sur les pages de notre site Web et dans nos e-mails. Les balises Web sont de petits fichiers électroniques (également appelés « clear gifs », « pixel tags » et « gifs à pixel unique »), qui peuvent utiliser la technologie des cookies pour nous permettre d'enregistrer des données relatives aux visites ou aux transactions effectuées sur le Site. Ces informations sont parfois appelées « données de parcours de navigation ». Nous pouvons utiliser ces données pour analyser les tendances et établir des statistiques afin d'améliorer votre expérience en ligne et notre service client.

Cookies Flash :Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou « cookies Flash ») pour collecter et stocker des informations concernant vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.

Sources tierces :Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources et les ajouter aux informations de votre compte, notamment dans le cadre d'offres co-marquées ou conjointes avec des tiers.

Nous pouvons divulguer sans restriction des informations agrégées concernant nos utilisateurs, ainsi que des informations ne permettant pas d'identifier une personne en particulier. En outre, nous pouvons divulguer les données à caractère personnel que nous collectons ou que vous nous fournissez, conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité :

À l'attention des prestataires de services : Nous pouvons faire appel à d'autres sociétés ou personnes physiques pour nous fournir certains services, ou pour agir en notre nom, tels que le traitement des commandes, la livraison des colis, l'envoi de courrier postal ou courriel, l'analyse des listes et des données clients, le traitement des opérations de remboursement, la fourniture de services de garantie, ou la prestation de services de marketing ou de conseil. Ces tiers (« Prestataires de services ») peuvent se voir accorder l'accès à vos Informations personnelles nécessaires à la prestation de ces services, mais ne seront pas autorisés à utiliser vos Informations personnelles à d'autres fins.

À l’attention des sociétés émettrices de cartes de crédit : lorsque vous passez une commande, les informations personnelles que vous fournissez sont transmises à votre société émettrice de carte de crédit afin de vérifier et d’autoriser votre achat. À certaines occasions, nous pouvons proposer des options de financement, avec ou sans l’intervention d’un tiers. Si vous optez pour une option de financement, les informations que vous fournissez (telles que votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de carte de crédit) peuvent être utilisées pour demander un rapport de solvabilité auprès de tiers ou être transmises à un tiers à des fins de traitement.

À l'attention de nos partenaires marketing tiers : il peut nous arriver de temps à autre d'établir une relation commerciale avec des tiers que nous jugeons dignes de confiance. Dans ce cas, avec votre consentement, nous pouvons concéder sous licence, échanger, partager et/ou recouper des informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou courriel , afin de permettre à ces tiers de vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser.

À l'attention des sociétés liées :nous pouvons être amenés à partager votre courriel postale et courriel , votre ou vos numéros de téléphone, vos préférences client et l'historique de vos achats avec d'autres filiales et sociétés affiliées de notre société mère, Systemax Inc.

À l'attention des transporteurs :nous pouvons être amenés à communiquer vos informations, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et vos coordonnées de livraison, à des transporteurs tiers (tels que UPS et FEDEX) afin de livrer votre ou vos produits. Il peut également arriver que nous expédions vos commandes directement depuis l'un de nos fabricants ou fournisseurs. Ces expéditeurs reçoivent vos informations, telles que votre nom, courriel , votre adresse postale et votre numéro de téléphone, dans le seul but de traiter votre commande.

Nous pouvons également communiquer vos informations :

Données de transaction provenant de tiers :si vous accédez au Site depuis un site web tiers, ce dernier peut être en mesure d’accéder à certaines informations issues de vos données de transaction individuelles. Afin de suivre et d’enregistrer votre transaction, le site web tiers peut vous attribuer un code unique, un cookie ou un élément graphique qui vous identifiera de manière unique. Cela ne se produira que si vous accédez au Site directement depuis un site web tiers. Toute transaction effectuée sur le Site pendant que ce code est actif sera signalée au site web tiers. Nous ne communiquerons à ces sites web que des informations non personnelles, telles que la date de la transaction, le ou les produits achetés et le montant dépensé. Nous ne communiquerons à ces sites web tiers aucune information leur permettant de vous identifier personnellement.

Liens vers des sites tiers :Notre site, les sites que nous exploitons et les sites non affiliés affichent des publicités ciblées par centres d’intérêt et contiennent certains liens vers des sites web tiers, tels que les sites web de nos fournisseurs, ainsi que des liens vers d’autres sites web destinés à faciliter l’expérience d’achat de nos clients, comme Google Translate. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces sites web. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez. Les liens vers des sites web tiers sont fournis uniquement à titre de commodité et toute transmission de données à ces sites se fait à vos propres risques.

Demandes de catalogues :lorsque vous nous demandez un catalogue, nous pouvons être amenés à communiquer votre nom et votre adresse postale à une société tierce chargée de la gestion des commandes, afin de vous envoyer le catalogue demandé.

Application de la loi et protection des utilisateurs :dans la mesure où la loi le permet, nous communiquerons des informations personnelles aux autorités publiques ou à des tiers en réponse à une demande légale, une assignation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos informations, dans les limites autorisées par la loi, afin de procéder à des vérifications de facturation, de signaler ou de recouvrer des créances, de lutter contre la fraude ou de protéger nos droits ou nos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, de nos clients ou de leurs utilisateurs. Vous devez savoir qu’à la suite d’une divulgation à un tiers, vos informations personnelles peuvent être accessibles à d’autres personnes dans la mesure où la loi applicable l’autorise ou l’exige.

Informations agrégées :Nous fournissons des informations agrégées à certains de nos partenaires commerciaux. Ces informations sont utilisées de manière collective et ne permettent en aucun cas de vous identifier individuellement. Nous collectons et partageons ces informations agrégées afin de mieux cerner le profil général de nos clients et d’améliorer ainsi votre expérience d’achat. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation du Site. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le Site, les pages qu'ils consultent lors de ces visites et les autres sites qui les ont redirigés vers le Site. Nous utilisons les informations obtenues via Google Analytics uniquement pour améliorer le Site et l'expérience utilisateur. Google Analytics ne collecte que l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur le Site, mais ne recueille ni votre nom ni aucune autre information permettant de vous identifier. Nous ne recoupons pas les informations collectées via Google Analytics avec des informations permettant de vous identifier personnellement. Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur web afin de vous identifier en tant qu’utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur le Site ; ce cookie ne peut être utilisé par personne d’autre que Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur le Site en désactivant les cookies dans votre navigateur.

Le responsable du traitement des données collectées, tel qu'indiqué dans la section « Informations que nous collectons » de la présente politique, est Avenue Industrial Supply Company Limited (opérant sous le nom de Global Industrial ) (« la Société », « nous » ou «Global Industrial »), dont le siège social est situé au Canada, à l'adresse suivante : Suite 302, 65 Allstate Parkway, Markham, ON L3R 9X1, Canada. Le délégué à la protection des données peut être contacté par courriel reply@globalindustrial.ca.

Base juridique du traitement de vos données à caractère personnel : nous collectons vos données en tant que responsable du traitement lorsque nous disposons d'une base juridique pour le faire. La section suivante présente les bases juridiques du traitement :

Ce qui précède s'applique aux activités de traitement décrites dans les sections « Utilisation des informations que nous collectons » et « Communication de vos informations à des tiers » de la présente politique. Si vous souhaitez en savoir plus sur la base juridique sur laquelle nous traitons les données à caractère personnel, veuillez nous contacter.

Vos droits légaux : sous réserve de certaines exceptions et en fonction du traitement que nous effectuons, les personnes résidant dans l'Union européenne disposent de certains droits concernant leurs données à caractère personnel :

Comment exercer vos droits :Si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez envoyer une demande à notre délégué à la protection des données à l'adresse reply@globalindustrial.ca. Dans votre message, veuillez indiquer le droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations concernées. Nous vous demanderons des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité avant de vous communiquer les données à caractère personnel demandées. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous ne serons pas toujours en mesure de répondre pleinement à votre demande, par exemple si celle-ci porte atteinte à l'obligation de confidentialité que nous avons envers des tiers, ou si nous sommes légalement en droit de traiter la demande d'une autre manière.

Transfert transfrontalier d'informations : Nos serveurs et nos systèmes sont hébergés au Canada et aux États-Unis.

Conservation : Nous veillerons à ce que vos informations soient exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des différentes finalités décrites dans les sections « Utilisation des informations que nous collectons » et « Communication de vos informations à des tiers » de la présente politique, soit généralement sept ans. En particulier, si vous êtes un utilisateur enregistré, nous conserverons les informations pertinentes tant que vous continuerez à acheter des produits chez nous. Lorsque nous y sommes tenus pour respecter des exigences légales et réglementaires, nous conserverons vos données pendant des périodes plus longues, mais uniquement lorsque cela est autorisé, notamment afin de disposer d'un enregistrement précis de vos transactions avec nous en cas de réclamations ou de contestations, ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe un risque de poursuites judiciaires liées à vos données ou à vos transactions.