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Politique de confidentialité

Dernière modification : 28 juin 2018

Avenue Industrial Supply Company Limited (s/n Global Industrial Canada) (« entreprise », « nous » ou « Global Industrial ») respecte votre confidentialité et s'engage à la protéger en respectant cette politique.

Cette politique décrit les renseignements que nous recueillons en ligne à GlobalIndustrial.ca (le « site Web » ou le « site ») ainsi que par le biais du téléphone, du courriel et d'autres communications électroniques et écrites avec vous. Veuillez lire cette politique attentivement pour comprendre nos politiques et nos pratiques concernant vos renseignements et notre façon de les traiter. En accédant à ce site Web et en l'utilisant, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique peut changer de temps à autre. Votre utilisation de ce site Web suite aux changements est considérée comme une acceptation de ces modifications, alors veuillez vérifier la politique périodiquement pour consulter les mises à jour.

  • Les renseignements que nous recueillons

  • Notre utilisation des renseignements que nous recueillons

  • Divulgation de vos renseignements à des tiers

Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs types de renseignements auprès de vous de différentes façons quand vous interagissez avec nous, y compris des renseignements de nature personnelle tels que :

  • Votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone;
  • Les renseignements de votre carte de crédit/débit ou d'autres modes de paiement;
  • Date de naissance;
  • Adresse de courriel ou;
  • Des renseignements au sujet de votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et des détails sur l'utilisation (« renseignements personnels »).

Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous quand vous nous les transmettez, de façon automatique quand vous naviguez sur le site Web ou par le biais de tiers. Les renseignements recueillis automatiquement peuvent comprendre des détails sur l'utilisation, des adresses IP et d'autres renseignements recueillis par le biais de témoins, de pixels invisibles et d'autres technologies de suivi.

Les renseignements que vous nous transmettez : Les renseignements que nous recueillons peuvent comprendre, entre autres :

  • Des renseignements que vous transmettez en créant un compte ou en passant une commande sur notre site Web;
  • Des renseignements que vous transmettez en participant à un concours ou à une promotion que nous commanditons;
  • Des renseignements que vous transmettez en signalant un problème avec notre site Web;
  • Des dossiers et des copies de votre correspondance (y compris des adresses de courriel) si vous communiquez avec nous;
  • Vos réponses à des sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche;
  • Des détails de transactions quand vous effectuez un achat auprès de nous;
  • Des renseignements que vous pourriez avoir à nous transmettre concernant des coordonnées, la facturation, le paiement ou toute autre donnée financière avant de passer une commande auprès de nous;
  • Des renseignements concernant votre participation à un programme de remise ou de garantie offert par un tiers ou par nous;
  • Vos requêtes de recherche sur le site Web; et
  • Des renseignements que vous transmettez quand vous communiquez avec un de nos services, tels que le service à la clientèle, les ventes ou les services techniques, par le biais du site ou par téléphone, courriel ou télécopieur. De plus, quand vous communiquez avec nous par téléphone, nous pouvons enregistrer les conversations à des fins de contrôle de la qualité, de formation, de sécurité et d'analyse.

Vous pouvez également transmettre des renseignements qui seront publiés ou affichés (ci-après dénommés « publiés ») dans des sections publiques du site Web ou transmises à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement appelés « contributions d'utilisateur »). Vos contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à autrui à vos propres risques. Bien que nous puissions limiter l'accès à certaines pages, veuillez prendre note qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne garantissons pas que vos contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées ou utilisées par de telles personnes sans votre consentement.

Abonnements aux infolettres : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer notre infolettre par courriel, à moins que vous refusiez de recevoir de telles communications. Votre courriel de bienvenue vous avertira également si une autre personne a saisi votre adresse de courriel dans notre liste d'abonnements à l'infolettre par courriel. Afin que nos infolettres soient plus pertinentes et utiles pour vous, nos serveurs peuvent recevoir une confirmation quand vous ouvrez un courriel de notre part.

Jeux promotionnels : À l'occasion, nous pouvons donner accès à des jeux promotionnels, comme des loteries, des concours ou d'autres promotions (collectivement appelés « jeux promotionnels ». Quand vous participez à un jeu promotionnel, vous pouvez accepter de recevoir des courriels ou d'autres communications de notre part. Vous pouvez par la suite choisir l'option d'exclusion pour ne plus recevoir de tels courriels ou communications en suivant les instructions du courriel ou en utilisant la voie de communication du site. Votre statut d'exclusion n'affectera pas votre participation ni vos chances de gagner le jeu promotionnel. Toutefois, pendant la période applicable du jeu promotionnel, vous pourriez tout de même recevoir des courriels reliés au jeu promotionnel.

Détails d'utilisation, adresses IP, témoins et autres technologies : Quand vous naviguez sur notre site Web et que vous interagissez avec ce dernier, nous pouvons recueillir automatiquement certains renseignements au sujet de votre équipement, de vos actions de navigation et de vos habitudes, y compris : (i) des détails sur vos visites, des statistiques de trafic, des données de localisation, des journaux et d'autres données de communication ainsi que les ressources du site Web que vous consultez et utilisez; et (ii) des renseignements au sujet de votre ordinateur, de votre appareil et de votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Les renseignements que nous recueillons sont des données statistiques. Ils nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un meilleur service plus personnalisé en nous permettant d'estimer la taille de notre public et ses tendances d'utilisation, de stocker des renseignements au sujet de vos préférences, de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels, d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître quand vous retournez sur notre site Web. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte de données automatique peuvent comprendre :

  • Témoins : Un témoin est un petit fichier installé sur le disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil. Par le biais de l'utilisation des témoins, nous pouvons également recueillir et analyser les adresses IP utilisées pour la connexion à Internet, les renseignements relatifs à l'ordinateur et à la connexion, tels que le type et la version de votre navigateur, le système et la plateforme d'exploitation, l'historique d'achat, la confirmation d'ouverture de courriel que nous vous avons envoyé et les adresses URL qui vous ont mené au site, y compris la date et l'heure. Vous pouvez habituellement configurer votre navigateur et votre appareil de façon à rejeter les témoins ou à vous aviser de l'envoi d'un témoin. Toutefois, si vous rejetez les témoins, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir des services personnalisez, de vous donner accès à certains secteurs du site et d'accepter des commandes en ligne de votre part. Quand vous utilisez le site Web ou son contenu, certains tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatisée de données pour recueillir des renseignements sur vous ou sur votre appareil. Ces tiers peuvent comprendre des publicitaires, des réseaux de publicité, des serveurs de publicité, des entreprises d'analytique, le fabricant de votre appareil mobile et votre fournisseur de services mobiles. Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour recueillir des renseignements à votre sujet quand vous utilisez le site Web. Ils peuvent utiliser ces renseignements pour vous proposer une publicité ciblée par centres d'intérêt ou d'autre contenu ciblé. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni leur utilisation. Si vous avez des questions au sujet d'une publicité, vous devez communiquer directement avec le fournisseur responsable.
  • Pixels invisibles : Nous (ou des fournisseurs de services en notre nom) pouvons recueillir des renseignements en utilisant des « pixels invisibles » sur les pages de notre site Web et dans nos courriels. Les pixels invisibles sont de petits fichiers électroniques (aussi appelés pixels espions, images invisibles et GIF invisibles) pouvant utiliser une technologie de témoin nous permettant d'enregistrer des données au sujet de vos visites et de vos transactions sur le site. On appelle parfois ces renseignements « données de parcours ». Nous pouvons utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques afin d'améliorer votre expérience en ligne et notre service à la clientèle.
  • Témoins Flash : Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets à stockage local (ou témoins Flash) pour recueillir et stocker des renseignements au sujet de vos préférences et de votre navigation sur notre site Web et sur les sites que vous fréquentez avant et après. Les témoins Flash ne sont pas contrôlés par les mêmes paramètres de navigateur que pour les témoins de connexion.
  • Sources de tiers : Nous pouvons également recevoir des renseignements à votre sujet de la part d'autres sources et les ajouter aux renseignements de votre compte, comme les offres comarquées ou conjointes avec des tiers

Notre utilisation des renseignements que nous recueillons

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous transmettez, y compris les renseignements personnels, pour :

  • vous présenter notre site Web et son contenu;
  • améliorer votre expérience sur le site;
  • vous fournir des renseignements, des produits ou des services ou vous transmettre des renseignements que vous avez demandés;
  • vous présenter des avis au sujet de votre compte;
  • honorer nos obligations et mettre en vigueur nos droits découlant de contrats, modalités ou ententes entre vous et nous, y compris pour la facturation et la collecte;
  • vous aviser de changements sur notre site Web ou des produits ou services que nous offrons ou fournissons par l'entremise de ce dernier;
  • vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de notre site Web; ou
  • nous aider à cibler des offres susceptibles de vous intéresser, nous aider à développer et à améliorer notre site et personnaliser notre site en fonction de vos intérêts.

Nous pouvons également utiliser de tels renseignements d'une autre manière, que nous pourrions vous décrire au moment où vous transmettez les renseignements ou à toute autre fin, avec votre consentement.

Divulgation de vos renseignements à des tiers

Nous pouvons divulguer des données agrégées au sujet de nos utilisateurs ainsi que des renseignements ne permettant pas d'identifier un individu, et ce, sans restriction. De plus, nous pouvons divulguer des renseignements personnels que nous avons recueillis ou que vous nous avez transmis de la manière décrite dans cette politique de confidentialité :

  • À des fournisseurs de services : Nous pouvons faire appel à d'autres entreprises ou individus pour certains services, qu'ils réaliseront pour nous ou en notre nom, tels que l'exécution des commandes, la livraison des colis, l'envoi de courrier postal ou électronique, l'analyse de listes et de données de clients, le traitement de transactions de remises, les services de garantie, le marketing ou les services-conseils. Ces tierces parties (« fournisseurs de services ») peuvent avoir accès à vos renseignements personnels nécessaires pour réaliser ces services, mais ils ne pourront pas utiliser vos renseignements personnels à toute autre fin.
  • À des sociétés émettrices de carte de crédit : Si vous passez une commande, les renseignements personnels que vous fournissez sont transmis à votre société émettrice de carte de crédit pour vérifier et autoriser votre achat. Nous pouvons parfois proposer des options de financement, avec ou sans la participation d'une tierce partie. Si vous utilisez une option de financement, les renseignements que vous fournissez (comme votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de carte de crédit) peuvent être utilisés pour demander un rapport de solvabilité auprès de tiers ou être envoyés à un tiers à des fins de traitement.
  • À des partenaires en marketing tiers : Nous pourrions à l'occasion établir une relation d'affaires avec d'autres tiers qui, selon nous, sont dignes de confiance. Dans de tels cas, nous pourrions, avec votre consentement, autoriser, échanger, partager ou renvoyer des renseignements, y compris votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel, qui permettront à ces tiers de communiquer avec vous au sujet de produits et de services susceptibles de vous intéresser.
  • À des sociétés affiliées : Nous pouvons partager votre adresse postale, votre adresse de courriel, votre ou vos numéros de téléphone, vos préférences en tant que client et votre historique d'achat avec d'autres filiales et sociétés affiliées de notre société mère, Systemax Inc.
  • À des expéditeurs : Nous pouvons partager vos renseignements, tels que votre nom, votre numéro de téléphone et vos renseignements d'expédition, à des expéditeurs tiers (comme UPS et FEDEX) afin de livrer votre ou vos produits. Dans certains cas, nous pourrions également effectuer la livraison directe des commandes à partir d'un de nos fabricants ou fournisseurs. Ces expéditeurs de livraison directe reçoivent vos renseignements, comme votre nom, votre adresse de courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, aux seules fins d'exécution de votre commande.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements :

  • Pour honorer l'obligation pour laquelle vous les avez transmis.
  • Pour se conformer à une ordonnance, une voie de droit ou une voie judiciaire, y compris pour répondre à toute requête gouvernementale ou réglementaire.
  • Avec votre consentement.
  • Nous nous croyons qu'une divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'entreprise, de nos clients ou d'autrui. Cette condition exclut les échanges de renseignements avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques financiers.
  • Quand des renseignements personnels sont divulgués à des tiers, nous utilisons des clauses contractuelles pour veiller à ce que votre confidentialité soit protégée adéquatement.

Données de transactions avec des tiers : Si vous visitez le site à partir du site Web d'un tiers, ce dernier peut être en mesure d'accéder à certains renseignements au sujet de votre transaction individuelle. Afin de suivre et de créditer votre transaction, le site Web du tiers peut vous remettre un code, un témoin ou un graphique unique qui servira à vous identifier de façon unique. Ce phénomène se produira seulement si vous cliquez directement sur le lien du site Web d'un tiers pour accéder à ce site. Toutes les transactions effectuées sur le site lorsqu'un tel code est activé seront signalées au site Web du tiers. Nous signalerons uniquement des renseignements non personnels à ces sites Web, tels que la date de la transaction, le ou les produits achetés et le montant dépensé. Nous ne transmettrons pas à ces sites Web de tiers des renseignements permettant de vous identifier.

Liens vers un site de tiers : Notre site, les sites que nous exploitons et des sites non affiliés affichent de la publicité ciblée par centres d'intérêt et contiennent certains liens vers des sites Web de tiers, tels que les sites Web de nos fournisseurs et des liens vers d'autres sites Web visant à faciliter votre expérience de magasinage, comme Google Translate. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de ces sites Web. Nous vous recommandons de consulter l'avis de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Les liens vers des sites Web de tiers sont offerts uniquement à titre de commodité, et vous soumettez des données à de tels sites Web à vos propres risques.

Demandes de catalogue : Lorsque vous nous demandez un catalogue, nous pouvons partager votre nom et votre adresse postale avec une entreprise d'exécution de commandes pour vous envoyer le catalogue demandé.

Application de la loi et protection des utilisateurs : Dans la mesure permise par la loi, nous divulguerons des renseignements personnels à des autorités gouvernementales ou à des tiers suite à une demande juridique, à une citation à comparaître ou à toute autre voie judiciaire. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos renseignements d'une manière permise par la loi pour effectuer des vérifications de frais, signaler ou percevoir des dettes actives, lutter contre la fraude ou protéger nos droits ou notre propriété ainsi que ceux de nos sociétés affiliées, clients ou utilisateurs. Vous devez savoir que, suite à la divulgation à tout tiers, vos renseignements personnels pourraient être accessibles par d'autres personnes dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable.

Données agrégées : Nous transmettons des données agrégées à certains de nos partenaires d'affaires. Ces renseignements sont utilisés de façon collective et ne peuvent servir à vous identifier d'aucune façon. Nous recueillons et partageons des données agrégées pour en savoir plus sur le profil général de nos clients afin d'améliorer votre expérience de magasinage. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour recueillir des renseignements au sujet de votre utilisation du site. Google Analytics recueille des renseignements tels que la fréquence des visites des utilisateurs sur le site, les pages qu'ils ont visitées et les autres sites qui les ont menés à ce site. Nous utilisons uniquement les renseignements de Google Analytics pour améliorer le site et l'expérience des utilisateurs. Google Analytics recueille uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée à la date à laquelle vous avez visité le site, mais ce service ne recueille pas votre nom ni d'autres renseignements permettant de vous identifier. Nous ne combinons pas les renseignements recueillis par le biais de Google Analytics à des renseignements personnels. Google Analytics installe un témoin permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier comme utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur le site. Ce témoin ne peut être utilisé que par Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur le site en désactivant les témoins de votre navigateur.

  • Programmes d'affiliation

  • Enfants et confidentialité

  • Sécurité et protection des données

Programmes d'affiliation

Nous établissons des relations avec d'autres sites Web affiliés. Bien que nous ne contrôlions pas les activités des tiers qui exploitent ces sites Web, si vous soupçonnez qu'un site Web affilié exerce une pratique abusive, y compris, par exemple, l'envoi de pourriels, la contrefaçon de marque de commerce, les comportements prédateurs pour attirer des visiteurs ou des activités illégales, veuillez envoyer un courriel à service@globalindustrial.ca.

Enfants et confidentialité

Notre site Web n'est pas conçu pour les enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut transmettre des renseignements personnels au site Web ou par l'entremise de ce dernier. Nous ne recueillons pas sciemment les renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser le site Web ou ses fonctionnalités et ne pas transmettre des renseignements par l’entremise de ses derniers, ne pas vous inscrire sur le site Web, ne pas effectuer d'achats par le biais du site Web, ne pas utiliser de fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de ce site Web et ne pas nous transmettre de renseignements à votre sujet, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel ou tout nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels provenant d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous nous efforcerons de supprimer ces renseignements.

Sécurité et protection des données

Nous utilisons une technologie de chiffrement à 128 bits dans toutes les sections du site qui vous demandent de transmettre vos renseignements personnels ou les données de votre compte, y compris les sections reliées à la commande en ligne et à l'état des commandes. Le site utilise des pare-feu conformes à l'industrie et une technologie de protocole SSL pour chiffrer les renseignements personnels de nature potentiellement sensible, tels que votre nom, votre adresse et votre numéro de carte de crédit.

La sécurité de vos renseignements dépend également de vous. Quand nous vous donnons (ou quand vous choisissez) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous avez la responsabilité de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe. Toutefois, vous devez reconnaître qu'aucun système informatique n'est entièrement sécuritaire et que les transactions par Internet présentent des risques inhérents. Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet n'est pas entièrement sécuritaire. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre site Web. Toute transmission de renseignements personnels s'effectue à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement de la censure sur Internet pour tout paramètre de confidentialité ou mesure de sécurité du site Web. Pour veiller à avoir les plus récentes fonctionnalités de sécurité sur votre navigateur, vous pouvez télécharger la plus récente version de votre navigateur préféré, qui devrait offrir un soutien complet pour le protocole SSL.

  • Conformité à la RGPD

  • Corrections/
    renseignements; suppression, option d'exclusion

  • Coordonnées

Conformité à la RGPD

Le contrôleur des données pour les renseignements recueillis, tel qu'indiqué dans la section « Les renseignements que nous recueillons » de cette politique est Avenue Industrial Supply Company Limited (s/n Global Industrial Canada) (« entreprise », « nous » ou « Global Industrial »), dont le siège social au Canada se trouve au 35 Staples Avenue, Suite 110, Richmond Hill, ON L4B 4W3, Canada. Vous pouvez joindre l'administrateur de la sécurité des données par courriel à data.protection@globalindustrial.ca.

Le fondement juridique pour utiliser vos renseignements personnels : Nous recueillons vos renseignements à titre de collecteur de données quand le fondement juridique nous le permet. La section suivante décrit le fondement juridique pour le traitement :

  • Notre utilisation de vos renseignements personnels est nécessaire pour honorer nos obligations et mettre en vigueur nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et Global Industrial.
  • Notre utilisation de vos renseignements personnels est dans notre intérêt légitime à titre d'organisation commerciale, notamment pour améliorer votre expérience sur le site, pour vous offrir des renseignements, des produits ou des services et pour communiquer avec vous au sujet des renseignements que vous demandez.
  • Notre utilisation de vos renseignements personnels est nécessaire pour honorer une obligation légale ou réglementaire pertinente, en particulier lorsque nous devons divulguer des renseignements personnels à un tribunal, une administration fiscale ou un organisme de règlementation dans le cadre d'une investigation.
  • Nous utilisons vos renseignements personnels conformément à votre consentement.

Les dispositions précédentes s'appliquent aux activités de traitement décrites dans les sections « Notre utilisation des renseignements que nous recueillons » et « Divulgation de vos renseignements à des tiers » de notre politique. Si vous désirez en savoir plus sur le fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

Vos droits reconnus par la loi : Avec certaines exceptions et selon notre activité de traitement, les individus de l'Union européenne ont certains droits concernant les renseignements personnels.

  • Le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos renseignements personnels : Vous avez le droit de demander d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et : (a) à la source de vos renseignements personnels; (b) aux motifs, fondements juridiques et méthodes de traitement; (c) à l'identité du contrôleur des données; et (d) aux entités ou aux catégories d'entité vers lesquelles vos renseignements personnels sont transférés. Vous avez également le droit de demander que nous corrigions toute inexactitude ou que nous supprimions vos renseignements. Nous ne sommes pas tenus de respecter votre demande consistant à supprimer vos renseignements personnels si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour la mise en place, la réalisation ou la défense de réclamations fondées en droit. Veuillez prendre note que, si vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels, vous ne pourrez pas continuer d'acheter nos produits puisque nous devons utiliser vos renseignements personnels pour vos achats.
  • Le droit de restreindre le traitement de vos renseignements personnels : Vous avez le droit de restreindre l'utilisation de vos renseignements personnels quand (a) vous contestez l'exactitude des données; (b) l'utilisation est illégale, mais vous ne voulez pas que nous effacions les données; (c) nous n'avons plus besoin des renseignements personnels aux fins pertinentes, mais elles sont nécessaires pour la mise en place, la réalisation ou la défense de réclamations fondées en droit; ou (d) vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos renseignements personnels en raison de notre vérification de l'intérêt légitime quant à savoir si nous avons un intérêt impérieux à continuer d'utiliser vos données. Nous pouvons continuer d'utiliser vos renseignements personnels suite à une demande de restriction dans ces circonstances: (i) nous avons votre consentement; ou (ii) pour la mise en place, la réalisation ou la défense de réclamations fondées en droit; ou (iii) pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.
  • Le droit à la portabilité des données : Dans la mesure où nous traitons vos renseignements (a) avec votre consentement ou en vertu d'un contrat; et (b) par le biais de moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir ces renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur, vous pouvez demander qu'ils soient transférés directement vers un autre contrôleur de données.
  • Le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos renseignements personnels ayant comme fondement juridique notre intérêt légitime si vous croyez que vos libertés et droits fondamentaux l'emportent sur notre intérêt légitime. Si vous faites valoir une objection, nous avons la possibilité de démontrer que nous avons un intérêt légitime impérieux qui l'emporte sur vos droits et libertés.
  • Le droit de déposer une plainte à votre autorité de surveillance locale : Vous avez le droit de déposer une plainte à votre autorité de surveillance locale si vous avez des préoccupations sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous vous demandons de bien vouloir tenter de résoudre tout conflit avec nous en premier lieu, bien que vous ayez le droit de communiquer avec votre autorité de surveillance locale en tout temps.

Comment faire valoir vos droits : Si vous désirez faire valoir un des droits décrits ci-dessus, veuillez envoyer une demande à notre administrateur de la sécurité des données à data.protection@globalindustrial.ca. Dans votre message, veuillez indiquer le droit que vous désirez faire valoir et les renseignements qui le concernent. Nous vous demanderons des renseignements supplémentaires pour confirmer votre identité et à des fins de sécurité avant de vous divulguer les renseignements personnels demandés. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre requête est manifestement non-fondée ou excessive. Nous ne pourrons pas toujours satisfaire entièrement à votre demande, si elle affecte notre obligation de confidentialité envers autrui ou si nous sommes légalement autorisés à répondre à la requête d'une manière différente, par exemple.

Transfert transfrontalier des renseignements : Nos serveurs et systèmes se trouvent au Canada et aux États-Unis.

Retenue : Nous garderons vos renseignements exacts, exhaustifs et à jour. Nous conserverons vos données pendant la période nécessaire pour parvenir aux différentes fins décrites dans les sections « Notre utilisation des renseignements que nous recueillons » et « Divulgation de vos renseignements à des tiers » de cette politique, qui équivaut généralement à sept ans. Lorsque vous êtes un utilisateur inscrit, nous conserverons particulièrement les renseignements pertinents aussi longtemps que vous continuez d'acheter nos produits. Lorsque nous sommes dans l'obligation de le faire pour respecter des exigences légales et règlementaires, nous conserverons vos données pour des périodes plus longues, mais seulement quand nous en aurons l'autorisation, notamment pour conserver un dossier exact de vos activités avec nous en cas de plainte ou de reproche, ou si nous avons des motifs raisonnables de croire qu'il existe une possibilité d'une action judiciaire découlant de vos données ou de vos activités.

Corrections/
renseignements; suppression, option d'exclusion

Des corrections ou des mises à jour des renseignements de votre compte (y compris vos renseignements personnels) peuvent être effectuées en ligne. Après avoir ouvert une session sur le site www.globalindustrial.ca, il suffit de cliquer sur le bouton « Votre compte », situé dans le coin supérieur droit de la page. La page « Votre compte » contient des liens permettant d'ajouter ou de modifier des renseignements personnels, des adresses, des modes de paiement et des préférences d'expédition. Vous pouvez également consulter, mettre à jour ou corriger les inexactitudes de vos renseignements personnels dans nos dossiers en communiquant avec nous de la manière décrite dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

De plus, si vous ne voulez plus recevoir de communications de notre part, vous pouvez choisir l'option d'exclusion en nous envoyant un courriel à deletes@globalindustrial.ca, en nous envoyant une lettre à cette adresse : Global Industrial Canada, à l'attention de : responsable de la protection de la vie privée de Global Industrial, 35 Staples Avenue, Suite 110, Richmond Hill, ON L4B 4W3, Canada, ou en cliquant sur le lien de désabonnement accompagnant tous les courriels de marketing que vous recevez de notre part. Si vous ne voulez plus recevoir notre catalogue, envoyez votre numéro de client prioritaire à notre adresse courriel, deletes@globalindustrial.ca, ou par télécopieur, au 1 800 332-4432.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@globalindustrial.ca ou nous envoyer une lettre à cette adresse : Global Industrial Canada, à l'attention de : responsable de la protection de la vie privée de Global Industrial, 35 Staples Avenue, Suite 110, Richmond Hill, ON L4B 4W3, Canada.

  • Transfert d'entreprise

  • Limitations de responsabilité

  • Changements de notre politique de confidentialité

Transfert d'entreprise

Nous pouvons transférer ou attribuer tous les renseignements sur les clients, y compris les renseignements personnels, qui sont détenus, contrôlés ou reçus par l'entreprise ou ses sociétés affiliées, dans le cadre d'une fusion, d'un dessaisissement, d'une acquisition des actions, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou de tout autre transfert ou vente des actifs de l'entreprise, en tout ou en partie, que ce soit pour la continuité de l'exploitation ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure semblable. Dans le cas d'un transfert d'entreprise, vous en serez avisé dans un délai raisonnable suivant le transfert. Nous utiliserons également des clauses contractuelles pour veiller à ce que vos renseignements personnels soient utilisés et divulgués aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et soient associés aux dispositifs de protection appropriés.

Limitations de responsabilité

EN AUCUN CAS AVENUE INDUSTRIAL SUPPLY COMPANY LIMITED OU SES SOCIÉTÉS MÈRES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, EMPLOYÉS, AGENTS, DIRECTEURS, MEMBRES DE LA DIRECTION, LICENCIÉS ET TOUTES LES PARTIES IMPLIQUÉES DANS LA CRÉATION, LA PRODUCTION OU L'OFFRE DU SITE AINSI QUE SES PRODUITS OU SES SERVICES NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE N'IMPORTE QUELLE FAÇON POUR TOUT DOMMAGE CONSÉCUTIF, INDIRECT, PARTICULIER OU PUNITIF DÉCOULANT DE VOTRE ACCÈS AU SITE WEB, DE VOTRE UTILISATION DE CE DERNIER OU DE VOTRE INCAPACITÉ À L'UTILISER, OU DÉCOULANT DE TOUT DÉFAUT, DÉFAILLANCE, ERREUR, OMISSION, INTERRUPTION, RETARD DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, VIRUS INFORMATIQUE OU DÉFAILLANCE DE LIGNE OU DE SYSTÈME (Y COMPRIS LE MANQUE À GAGNER, LA PERTE PROVENANT D'UNE ENTREPRISE, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'EXPLOITATION ET TOUS LES DOMMAGES DÉCOULANT DE L'INEXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS OU D'INCONVÉNIENTS, DE RETARDS OU DE PERTE DE JOUISSANCE DU SITE). LES LIMITATIONS PRÉCÉDENTES S'APPLIQUENT, QUE LA RESPONSABILITÉ ALLÉGUÉE SOIT BASÉE SUR LE CONTRAT, UN PRÉJUDICE, LA NÉGLIGEANCE, LA RESPONSABILITÉ SANS FAUTE OU TOUT AUTRE MOTIF, MÊME SI AVENUE INDUSTRIAL SUPPLY COMPANY LIMITED, SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU TOUTE AUTRE PARTIE ONT ÉTÉ AVISÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN UTILISANT CE SITE, VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SITE SOIT EFFECTUÉE À VOS PROPRES RISQUES. COMME LA LOI APPLICABLE POURRAIT NE PAS PERMETTRE LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DÉCRITE CI-DESSUS, CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POURRAIT NE PAS S'APPLIQUER À VOTRE CAS, ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS SUPPLÉMENTAIRES À CEUX CONTENUS AUX PRÉSENTES.

Changements de notre politique de confidentialité

Conformément à notre politique, nous publions tous les changements effectués à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous effectuons des changements substantiels à notre façon de traiter les renseignements personnels de nos utilisateurs, nous vous en aviserons en publiant un avis sur la page d'accueil du site Web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité se trouve dans le haut de la politique de confidentialité. Vous avez la responsabilité de nous fournir une adresse de courriel à jour, active et capable de recevoir des messages et de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vérifier la présence de tout changement.