Nous recueillons plusieurs types d'informations vous concernant de différentes manières lorsque vous interagissez avec nous, y compris des informations permettant de vous identifier personnellement, telles que :

Nous recueillons ces informations directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web, ou par l'intermédiaire de tiers. Les informations recueillies automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et d'autres informations recueillies par le biais de cookies, de balises Web et d'autres technologies de suivi.

Informations que vous nous fournissez : Les informations que nous collectons peuvent inclure, entre autres :

Vous pouvez également fournir des informations destinées à être publiées ou affichées (ci-après, « publiées ») dans les zones publiques du site Web ou transmises à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, les « Contributions des utilisateurs »). Vos Contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à d'autres à vos propres risques. Bien que nous puissions limiter l'accès à certaines pages, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. De plus, nous ne pouvons contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous choisissez de partager vos Contributions d'utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons garantir et ne garantissons pas que vos Contributions d'utilisateur ne seront pas consultées par des personnes non autorisées ou utilisées par ces personnes sans votre consentement.

Abonnements à la newsletter par e-mail :avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer notre newsletter par e-mail, sauf si vous refusez de recevoir ces communications. Votre e-mail de bienvenue vous alertera également si quelqu'un d'autre a saisi votre adresse e-mail dans notre liste d'abonnement à la newsletter. Afin de rendre nos newsletters par e-mail plus pertinentes et utiles pour vous, nos serveurs peuvent recevoir une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail provenant de nous.

Promotions liées aux jeux :Nous pouvons occasionnellement organiser des promotions liées aux jeux, telles que des loteries, des concours ou d'autres promotions (collectivement, les « promotions liées aux jeux »). Lorsque vous participez à une promotion liée à un jeu, vous pouvez accepter de recevoir également des e-mails ou d'autres communications de notre part. Vous pouvez ensuite choisir de ne plus recevoir ces e-mails ou communications en suivant les instructions fournies dans l'e-mail ou en contactant le site concerné. Votre choix de ne plus recevoir ces communications n'aura aucune incidence sur votre participation ou vos chances de gagner dans le cadre de la promotion de jeu. Toutefois, pendant la période de promotion de jeu applicable, vous pouvez néanmoins recevoir des e-mails que nous estimons liés à la promotion de jeu.

Détails d'utilisation, adresses IP, cookies et autres technologies :lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, notamment : (i) les détails de vos visites, les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web ; et (ii) les informations concernant votre ordinateur, votre appareil et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Les informations que nous collectons sont des données statistiques. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant d'estimer la taille de notre audience et ses habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences, de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels, d'accélérer vos recherches et de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

Cookies :un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil. Grâce à l'utilisation de cookies, nous pouvons également collecter et analyser l'adresse IP utilisée pour se connecter à Internet ; des informations sur l'ordinateur et la connexion, telles que le type et la version de votre navigateur ; le système d'exploitation et la plateforme ; l'historique des achats ; la confirmation lorsque vous ouvrez les e-mails que nous vous envoyons ; et les URL qui vous mènent vers le Site et vous permettent de le parcourir, y compris la date et l'heure. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur et votre appareil pour qu'ils refusent les cookies ou vous avertissent lorsque vous recevez un cookie. Cependant, si vous refusez les cookies, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir des services personnalisés, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder à certaines parties du Site et nous pourrions ne pas être en mesure d'accepter vos commandes en ligne. Lorsque vous utilisez le Site Web ou son contenu, certains tiers peuvent utiliser des technologies de collecte automatique d'informations pour recueillir des informations sur vous ou votre appareil. Ces tiers peuvent inclure des annonceurs, des réseaux publicitaires et des serveurs publicitaires, des sociétés d'analyse, le fabricant de votre appareil mobile et votre fournisseur de services mobiles. Ces tiers peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez le site Web. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt ou d'autres contenus ciblés. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Balises Web : Nous (ou les prestataires de services agissant en notre nom) pouvons collecter des informations à l'aide de « balises Web » sur les pages de notre site Web et dans nos e-mails. Les balises Web sont de petits fichiers électroniques (également appelés « gifs invisibles », « pixels invisibles » et « gifs à pixel unique ») qui peuvent utiliser la technologie des cookies pour nous permettre d'enregistrer des données sur les visites ou les transactions effectuées sur le site. Ces informations sont parfois appelées « données de parcours ». Nous pouvons utiliser ces données pour analyser les tendances et les statistiques afin d'améliorer votre expérience en ligne et notre service client.

Cookies Flash :certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets locaux stockés (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.

Sources tierces :nous pouvons également recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources et les ajouter à nos informations de compte, par exemple dans le cadre d'offres co-marquées ou conjointes avec des tiers.

Nous pouvons divulguer sans restriction des informations agrégées sur nos utilisateurs, ainsi que des informations qui ne permettent pas d'identifier un individu en particulier. En outre, nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez, comme décrit dans la présente politique de confidentialité :

Aux prestataires de services : Nous pouvons faire appel à d'autres sociétés ou personnes pour fournir certains services à notre place ou pour notre compte, tels que l'exécution des commandes, la livraison des expéditions, l'envoi de courrier postal ou électronique, l'analyse des listes et des données clients, le traitement des transactions de remboursement, la fourniture de services de garantie ou la prestation de services de marketing ou de conseil. Ces tiers (« prestataires de services ») peuvent avoir accès à vos informations personnelles nécessaires à la prestation de ces services, mais ne sont pas autorisés à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins.

À l'attention des sociétés émettrices de cartes de crédit : lorsque vous passez une commande, les informations personnelles que vous fournissez sont transmises à votre société émettrice de carte de crédit afin de vérifier et d'autoriser votre achat. À certains moments, nous pouvons proposer des options de financement avec ou sans participation d'un tiers. Si vous utilisez une option de financement, les informations que vous fournissez (telles que votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de carte de crédit) peuvent être utilisées pour demander un rapport de solvabilité à des tiers ou peuvent être envoyées à un tiers à des fins de traitement.

À nos partenaires commerciaux tiers : nous pouvons parfois établir des relations commerciales avec d'autres tiers que nous estimons dignes de confiance. Dans ce cas, avec votre consentement, nous pouvons concéder sous licence, échanger, partager et/ou croiser des informations, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, afin de permettre à ces tiers de vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser.

À l'attention des sociétés apparentées :nous pouvons partager votre adresse postale et électronique, vos numéros de téléphone, vos préférences client et votre historique d'achats avec d'autres filiales et sociétés affiliées de notre société mère, Systemax Inc.

À l'attention des expéditeurs :nous pouvons partager vos informations, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et vos informations d'expédition, avec des expéditeurs tiers (tels que UPS et FEDEX) afin de livrer vos produits. Il peut également arriver que nous expédions directement vos commandes depuis l'un de nos fabricants ou fournisseurs. Ces expéditeurs reçoivent vos informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone, dans le seul but de traiter votre commande.

Nous pouvons également divulguer vos informations :

Données relatives aux transactions de tiers :si vous visitez le Site à partir d'un site Web tiers, ce dernier peut être en mesure d'accéder à certaines informations issues de vos transactions individuelles. Afin de suivre et de créditer votre transaction, le site Web tiers peut vous attribuer un code unique, un cookie ou un graphique qui vous identifiera de manière unique. Cela ne se produira que si vous accédez directement au Site à partir d'un site Web tiers. Toutes les transactions effectuées sur le Site pendant que ce code est actif seront signalées au site Web tiers. Nous ne communiquerons à ces sites Web que des informations non personnelles, telles que la date de la transaction, le(s) produit(s) acheté(s) et le montant dépensé. Nous ne communiquerons à ces sites Web tiers aucune information leur permettant de vous identifier personnellement.

Liens vers des sites tiers :notre site, les sites que nous exploitons et les sites non affiliés affichent des publicités basées sur les centres d'intérêt et contiennent certains liens vers des sites Web tiers, tels que les sites Web de nos fournisseurs et des liens vers d'autres sites Web destinés à faciliter l'expérience d'achat de nos clients, tels que Google Translate. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites Web. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Les liens vers des sites Web tiers sont fournis uniquement pour votre commodité et toute soumission de données à ces sites Web se fait à vos propres risques.

Demandes de catalogue :lorsque vous nous demandez un catalogue, nous pouvons communiquer votre nom et votre adresse postale à une société tierce chargée de l'expédition afin de vous envoyer le catalogue demandé.

Application de la loi et protection des utilisateurs :dans la mesure où la loi le permet, nous divulguerons des informations personnelles aux autorités gouvernementales ou à des tiers conformément à une demande légale, une assignation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire. Nous pouvons également utiliser ou divulguer vos informations dans la mesure permise par la loi afin de vérifier des frais, de signaler ou de recouvrer des créances, de lutter contre la fraude ou de protéger nos droits ou nos biens ainsi que ceux de nos affiliés, clients ou utilisateurs. Vous devez savoir qu'après leur divulgation à un tiers, vos informations personnelles peuvent être accessibles à d'autres dans la mesure permise ou requise par la loi applicable.

Informations agrégées :nous fournissons des informations agrégées à certains de nos partenaires commerciaux. Ces informations sont utilisées de manière collective et ne permettent en aucun cas de vous identifier individuellement. Nous collectons et partageons des informations agrégées afin d'en savoir plus sur le profil général de nos clients et d'améliorer ainsi votre expérience d'achat. Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation du Site. Google Analytics collecte des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le Site, les pages qu'ils consultent lorsqu'ils le font et les autres sites qui les ont redirigés vers le Site. Nous utilisons les informations obtenues grâce à Google Analytics uniquement pour améliorer le Site et l'expérience utilisateur. Google Analytics collecte uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée à la date à laquelle vous visitez le Site, mais ne collecte pas votre nom ni d'autres informations permettant de vous identifier. Nous ne combinons pas les informations collectées grâce à Google Analytics avec des informations permettant de vous identifier personnellement. Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur web afin de vous identifier en tant qu'utilisateur unique lors de votre prochaine visite sur le Site. Ce cookie ne peut être utilisé que par Google. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur le Site en désactivant les cookies sur votre navigateur.

Le responsable du traitement des données collectées, comme indiqué dans la section « Informations que nous collectons » de la présente politique, est Avenue Industrial Supply Company Limited (d/b/a Global Industrial ) (« Société » ou « Nous » ou «Global Industrial »), dont le siège social est situé au Canada, au 35 Staples Avenue, Suite 110, Richmond Hill, ON L4B 4W3, Canada. Le délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à l'adresse data.protection@globalindustrial.ca.

Base juridique pour l'utilisation de vos informations personnelles : nous collectons vos informations en tant que responsable du traitement des données lorsque nous disposons d'une base juridique pour le faire. La section suivante présente la base juridique pour le traitement :

Ce qui précède s'applique aux activités de traitement décrites dans les sections « Utilisation des informations que nous collectons » et « Divulgation de vos informations à des tiers » de la présente politique. Si vous souhaitez en savoir plus sur la base juridique sur laquelle nous traitons les informations personnelles, veuillez nous contacter.

Vos droits légaux : sous réserve de certaines exceptions et en fonction des activités de traitement que nous menons, les citoyens de l'Union européenne disposent de certains droits en matière d'informations personnelles :

Comment exercer vos droits :Si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez envoyer une demande à notre délégué à la protection des données à l'adresse data.protection@globalindustrial.ca. Dans votre message, veuillez indiquer le droit que vous souhaitez exercer et les informations auxquelles il se rapporte. Nous vous demanderons des informations supplémentaires afin de confirmer votre identité et pour des raisons de sécurité avant de vous communiquer les informations personnelles demandées. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Nous ne serons pas toujours en mesure de répondre entièrement à votre demande, par exemple si cela affecte notre devoir de confidentialité envers des tiers ou si nous sommes légalement autorisés à traiter la demande d'une manière différente.

Transfert transfrontalier d'informations : Nos serveurs et nos systèmes sont hébergés au Canada et aux États-Unis.

Conservation : Nous veillerons à ce que vos informations soient exactes, complètes et à jour. Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des différents objectifs décrits dans les sections « Utilisation des informations que nous collectons » et « Divulgation de vos informations à des tiers » de la présente politique, soit généralement pendant sept ans. En particulier, si vous êtes un utilisateur enregistré, nous conserverons les informations pertinentes tant que vous continuerez à acheter nos produits. Lorsque nous sommes tenus de le faire pour répondre à des exigences légales et réglementaires, nous conserverons vos données pendant des périodes plus longues, mais uniquement lorsque cela est autorisé, notamment afin de disposer d'un enregistrement précis de vos transactions avec nous en cas de plainte ou de contestation, ou si nous estimons raisonnablement qu'il existe une possibilité d'action en justice concernant vos données ou vos transactions.