Prendre une longueur d’avance sur la foule : la sécurité des foules dans les lieux publics et les lieux de travail
La gestion d’un lieu public ou la supervision du flux de travail des employés nécessite une compréhension approfondie des fournitures, des stratégies et des tactiques de contrôle des foules. Ce n’est pas seulement une question de commodité ; La santé et la sécurité de tous les membres de votre établissement en dépendent. À cet égard, il est crucial d’examiner les zones spécifiques de votre installation qui nécessitent une attention particulière et d’explorer des moyens efficaces d’améliorer le flux global.
Bien que tous les espaces industriels soient confrontés à de nombreux problèmes, les espaces intérieurs et extérieurs présentent des défis différents et nécessitent des solutions différentes, tout comme les besoins de contrôle des foules d’un lieu public par rapport à ceux d’une usine de fabrication peuvent différer considérablement. Il y a aussi des questions importantes à se poser lors de l’élaboration d’une stratégie de contrôle des foules. Êtes-vous un lieu public où il y aura quotidiennement de nouvelles personnes qui devront être informées des procédures de sécurité, ou avez-vous une main-d’œuvre qui est sur place tous les jours et qui peut être formée ? Votre lieu ou votre installation a-t-il à la fois un flux constant de nouvelles personnes et un personnel régulier ?
Dans cet article, nous vous montrerons les meilleures techniques de contrôle des foules disponibles pour assurer un environnement fluide et sécurisé pour toutes les personnes impliquées, couvrant tout, de la stratégie de votre approche aux défis en passant par les outils, l’équipement et le matériel disponibles pour presque toutes les approches industrielles de contrôle des foules. Avec notre aide, un lieu de travail plus efficace, plus sûr et plus productif vous attend.
Où le contrôle des foules est-il le plus important ?
Dans la plupart des lieux publics et des lieux de travail industriels, il existe plusieurs domaines où les solutions de contrôle des foules sont d’une importance primordiale. Comprendre comment gérer les problèmes de sécurité des foules est important, et aucun espace public ou lieu ne peut vraiment être qualifié de sûr pour les foules s’il est ignoré. Il est souvent préférable de séparer ces différents environnements en espaces intérieurs et extérieurs, bien qu’ils partagent souvent des problèmes à résoudre.
Entrée et sortie de l’installation
Comme les entrées et les sorties de parking, les points d’entrée et de sortie des installations sont un goulot d’étranglement pour la circulation piétonnière des employés et peuvent donc constituer un danger grave lors d’urgences industrielles telles que des incendies, des explosions, des fuites de gaz et d’autres accidents et événements potentiels. Un personnel d’entrée et de sortie correctement formé, associé à une conception intelligente du sol, peut atténuer les problèmes de sécurité lors de l’évacuation et d’autres événements de circulation intense.
Lobbies
De nombreux types d’espaces ont des halls, y compris des lieux publics, des hôtels, des installations médicales et des aéroports. Ce que la plupart de ces espaces ont en commun, c’est le besoin de zones de file d’attente dédiées, où les clients, les clients et les employés font la queue en toute sécurité dans des zones qui permettent une circulation piétonnière abondante et un accès sûr et rapide aux sorties. Des outils comme les poteaux sont des solutions courantes pour les files d’attente organisées.
Espaces extérieurs
Parkings (véhicules et personnes)
Les parkings nécessitent une circulation organisée pour éviter les embouteillages, les accidents et les embouteillages. Des chemins clairement balisés pour les véhicules et les piétons sont tous deux des éléments essentiels ici.
Entrée et sortie des parkings
Les entrées et sorties des parkings sont des points centraux de convergence des véhicules et des piétons, de sorte qu’une gestion organisée de ceux-ci est cruciale pour prévenir les accidents et assurer une circulation fluide. Non seulement pour la sécurité, mais aussi pour assurer une expérience positive aux visiteurs et aux travailleurs au lieu d’une situation de goulot d’étranglement stressante, qui peut elle-même entraîner plus d’accidents.
Gestion des quais de chargement
Une gestion efficace des véhicules dans les quais de chargement est essentielle pour maintenir une opération sûre et productive, non seulement pour prévenir les accidents, mais aussi pour réduire considérablement les retards de production et améliorer l’efficacité globale.
Chantiers de construction
Les chantiers de construction sont déjà des zones dangereuses, avec une combinaison de véhicules, d’équipements, de matériaux dangereux et de bruit, ce qui rend difficile la gestion même d’un faible trafic piétonnier. Il est essentiel d’avoir des zones piétonnes clairement délimitées, une signalisation appropriée, autant de visibilité et le moins d’encombrement possible pour gérer les foules dans ces zones.
Gestion des foules vs contrôle des foules
Il est facile d’utiliser les termes « contrôle des foules » et « gestion des foules » de manière interchangeable, mais dans le contexte de la sécurité dans les lieux et les espaces de travail industriels, ce sont des termes totalement différents.
Gestion des foules
La gestion des foules fait référence à la stratégie derrière le contrôle des foules, pas à l’acte lui-même. Cela inclut des éléments tels que le personnel et la planification de la sécurité, le plan d’étage, la signalisation et même le design intérieur, ainsi que des produits tels que des barrières de sécurité pliantes, des barricades, des barrières de ceinture et des bornes de sécurité. Le processus de préparation de la gestion des foules peut être décomposé en plusieurs étapes clés.
Évaluer les risques
Pour commencer, il est important d’identifier les risques potentiels pour la sécurité de votre espace en raison de la foule et de la circulation piétonnière. Déterminez les risques généraux tels que le dégagement d’entrée et de sortie lors d’événements bondés, et évaluez plus en détail les zones particulières de votre salle ou de votre installation qui nécessitent une attention particulière - les zones où les gens peuvent se rassembler de manière organique pendant un spectacle, comme les escaliers ou les toilettes extérieures, par exemple.
Circulation piétonnière
Comme mentionné ci-dessus, la circulation piétonne est une préoccupation majeure pour tout espace industriel ou public. De la construction et de la fabrication, où la circulation piétonnière des employés doit être organisée et optimisée, aux aéroports, aux lieux publics et aux hôtels, où la circulation piétonnière des clients et des clients peut être légère ou lourde et est souvent imprévisible, les sorties et les entrées, les allées et les sections de file d’attente doivent être conçues dans un souci de sécurité et d’efficacité.
Flux de véhicules
Déterminez le trafic que votre installation ou votre site connaîtra quotidiennement, qu’il s’agisse de véhicules permanents sur place comme des chariots et des équipements de construction, des voitures d’employés et de la circulation des visiteurs.
Matériel
Équipement. Faites une liste complète de tout l’équipement dont vous aurez besoin dans chaque partie de votre espace avant de continuer.
Contrôle des foules
Le contrôle des foules fait référence à l’acte physique de contrôler, de diriger et de protéger les personnes et les équipements dans un espace. Cela comprend plusieurs aspects potentiels :
Barrières physiques
Les barrières physiques peuvent être un élément important du contrôle des foules dans des lieux tels que les musées, les salles de concert, les cinémas, où il est nécessaire de boucler les sections pour la circulation debout et piétonne. Parmi les nombreux produits de sécurité et de contrôle des foules disponibles pour l’industrie hôtelière, par exemple, figurent les poteaux, qui sont des paires de barres verticales, de poteaux ou de cadres qui forment une barrière, sont l’un des types de barrières physiques les plus couramment utilisés dans le contrôle des foules. Ils empêchent les foules de se disperser dans les zones qui nécessitent des points d’entrée et de sortie clairs tout en étant mobiles et modulaires, et peuvent même ajouter à l’esthétique d’un lieu. Des exemples sont les poteaux qui soutiennent les sections encordées dans les files d’attente ou les bandes de procédure de la police sur les scènes de crime.
Les options de séparation de pièce, les systèmes de cloison de bureau et les panneaux de séparation murale peuvent également être utiles pour les petits espaces comme les bureaux actifs ou les petits espaces de convention. Les systèmes de barricades et les solutions de barrières routières sont des outils essentiels pour le contrôle des foules dans les zones extérieures lors d’événements publics qui se déroulent à proximité de routes et de rues actives. Des solutions innovantes comme ces barrières mobiles avec bandes réfléchissantes ajoutent beaucoup de flexibilité à votre arsenal de solutions de sécurité des foules.
Butées de roue
Les butées de roues (également appelées blocs de stationnement ou cales de roue) sont des barrières en béton ou en caoutchouc qui sont installées dans les places de stationnement pour empêcher les véhicules de rouler trop loin vers l’avant. Ils sont le plus souvent utilisés dans les parkings et les garages de stationnement afin que les véhicules ne soient garés que dans des espaces désignés, évitant ainsi les collisions avec les bordures, les autres véhicules et l’équipement.
Feux de circulation, barricades et feux de sécurité
Les feux de circulation, de barricade et de sécurité sont des feux de sécurité modulaires qui peuvent être montés sur des barricades, des barrières physiques et des équipements de sécurité dans des espaces à circulation automobile tels que des places de stationnement, des garages et des chantiers de construction. Ils sont pratiquement essentiels dans les zones de construction et les espaces à fort trafic avec un accès nocturne, mais vous les trouverez dans de nombreux endroits où la sécurité des véhicules et des piétons est un facteur important.
Signalisation et cônes
Les dispositifs de contrôle de la circulation tels que les cônes de signalisation et les poteaux de délimitation de la circulation sont des outils importants pour le contrôle des foules de véhicules dans les espaces qui nécessitent des solutions dynamiques. Contrairement aux butées de roue et à de nombreuses barrières physiques, elles sont facilement déplacées et reconfigurées selon les besoins d’événements et de projets spécifiques. La signalisation est un autre outil crucial pour le contrôle des foules qui devrait être envisagé pour tout espace ayant des besoins de contrôle des foules, qu’ils soient permanents ou temporaires. Des articles comme ce panneau de sortie de secours à LED Combo offrent des solutions simples et dynamiques pour la signalisation.
Équipement audio et vidéo
Les équipements vidéo tels que les caméras Web et les caméras de sécurité sont des outils efficaces, bien que parfois coûteux, pour surveiller les personnes et la circulation à l’intérieur des sites, des chantiers de construction et des aires de stationnement. Bien qu’une petite salle de 150 personnes n’ait pas besoin de dépenser son budget pour des caméras de sécurité, elles sont une caractéristique courante des parkings et des grands chantiers de construction en raison de leur capacité à couvrir beaucoup de terrain, permettant aux espaces d’être surveillés par un ou deux employés au lieu de plusieurs.
L’équipement audio peut inclure des haut-parleurs muraux et d’angle qui peuvent être utilisés pour les alarmes, les annonces d’urgence et les changements de procédure ou les caméras bullet, mais peut également inclure des outils portatifs comme des mégaphones, qui peuvent être particulièrement utiles dans les zones à forte densité de foule et de bruit ambiant.
Ne soyez pas surpris, soyez proactif
Il n’y a aucun inconvénient à être prêt à tout en matière de gestion des foules dans votre espace. Même si vous pensez avoir tout envisagé, rappelez-vous que les foules peuvent facilement se rassembler quand et où vous ne vous y attendez pas, ce qui signifie que vous devez être capable de vous adapter à la situation. L’évaluation des risques, la planification générale, l’embauche et la formation des employés sont tous des éléments essentiels de la gestion des foules, mais s’assurer que vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour toute situation possible est une partie importante de cette planification. Avoir une réserve d’articles tels que des cônes de signalisation, des panneaux mobiles, des feux de sécurité et des délimiteurs de circulation est un bon moyen de vous assurer que vous n’êtes jamais laissé pour compte.
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