Suivez facilement l'état de votre commande sur n'importe quel appareil

Suivre ma commande via Global Industrial Page d'accueil

Après vous être connecté à votre compte, vous pouvez consulter vos commandes les plus récentes en cliquant sur « Suivre ma commande » dans l'en-tête de la page. En cliquant sur « Voir toutes les commandes » dans le menu déroulant « Suivre ma commande », vous accéderez à la page « Historique des commandes » où vous pourrez consulter toutes vos commandes.

Suivre ma commande via mon compte

• Allez à Global Industrial Accédez à la page d'accueil et connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur « Mon compte » sous votre nom. Vous serez redirigé vers votre page de compte où vous pourrez gérer vos commandes, suivre vos commandes récentes et consulter leur statut.
• Vous pouvez également cliquer sur « Mes commandes », ce qui vous mènera à la page « Historique des commandes » pour consulter le statut de vos commandes et suivre leur évolution.

Suivre votre commande depuis l'historique des commandes

• Accédez à la page « Historique des commandes » de votre compte.
• Choisissez la commande que vous souhaitez suivre.
• Sélectionnez « Suivre ma commande » à côté de votre commande, sur la droite.
• Vous pourrez consulter toutes les mises à jour relatives à votre commande. En cliquant sur « Afficher les détails » sous « En transit » sur la page « Suivi de commande », vous accéderez à toutes les informations concernant la livraison.

Suivez votre commande depuis la page de détails de la commande

• Accédez à « Historique des commandes » depuis la page « Mon compte ».
• Cliquez sur « Voir la commande » à droite, à côté de la commande que vous souhaitez suivre.
• Cliquez sur « Suivre ma commande » sous les détails de l'article pour consulter l'état de votre commande.

Suivre votre commande sans se connecter

• Allez à Global Industrial Rendez-vous sur la page d'accueil et cliquez sur « Suivre ma commande ».
• Saisissez les informations demandées dans les champs sous « Numéro de commande ou de bon de commande » et « Code postal de facturation ou de livraison ».
• Cliquez sur « Trouver ma commande » pour consulter son statut. Vous serez redirigé vers une page « Détails de la commande » affichant le statut de votre commande.

Consultez le statut de votre commande et suivez-la grâce à la confirmation. courriel

• Vous pouvez consulter le statut de votre commande en cliquant sur « Vérifier le statut de votre commande » sur la confirmation de commande. courriel que vous recevez lorsque vous passez commande.
• Vous pouvez également suivre votre commande à partir de la confirmation d'expédition. courriel que vous recevez. Cliquez sur le bouton « Suivre ma commande » dans la confirmation d'expédition. courriel Pour consulter les détails et le statut de votre commande, cliquez sur le numéro de suivi indiqué. courriel à côté du produit expédié pour vérifier le statut de la commande en transit.

Suivez votre commande via le chat en direct

• Ouvrez le Global Industrial Fenêtre de chat en direct sur n'importe quel appareil.
• Sélectionnez l'option « Statut de la commande/Suivi de la commande ».
• Saisissez votre numéro de commande ou de compte lorsque vous y êtes invité.
• Vérifiez votre statut.

Réglez votre facture via « Mon compte »

• Connectez-vous et accédez à « Mon compte ».
• Rendez-vous dans la section « Factures » située à gauche de la page.
• Cliquez sur le numéro de facture pour télécharger la facture.
• Cliquez sur « Payer via Billtrust » pour effectuer un paiement en ligne.

Activer un abonnement de réapprovisionnement automatique pour un ou plusieurs produits est facile.

• Créez un compte et/ou connectez-vous à votre compte Global Industrial compte.
• Rendez-vous sur la page produit de l'article que vous souhaitez et qui est éligible au réapprovisionnement automatique*.
• Sélectionnez d'abord la quantité, puis cliquez sur l'onglet « Réapprovisionnement automatique » (cette option peut également être modifiée depuis la page du panier).

• Choisissez la fréquence de livraison et cliquez sur « Créer un abonnement ». Vous serez alors abonné(e) au produit et à la quantité souhaitée, qui seront ensuite ajoutés à votre panier.
• Cliquez sur « Voir le panier et finaliser la commande » et procédez au paiement comme d'habitude. Vous pouvez encore modifier votre abonnement sur la page du panier avant de finaliser votre commande.

Oui, bien sûr. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour reporter une livraison.

• Rendez-vous dans la section « Réapprovisionnement automatique » de la page « Mon compte ».
• Repérez « Date de livraison à venir » dans l'onglet « Livraisons à venir » et cliquez sur « Ignorer la livraison à venir ».
• Un message s'affichera pour confirmer la date de livraison à venir et les modifications seront enregistrées automatiquement.

• Rendez-vous sur la page « Mon compte » et repérez « Réapprovisionnements automatiques ».
• Dans l'onglet « Livraisons à venir », cliquez sur le calendrier situé à côté de « Date de livraison à venir » et sélectionnez la date souhaitée.
• Cliquez sur « Appliquer les modifications » pour enregistrer les modifications de la date de livraison.

Oui, suivez simplement les étapes ci-dessous.

• Rendez-vous sur la page « Mon compte » et repérez « Réapprovisionnements automatiques ».
• Dans l'onglet « Abonnement », cliquez sur le menu déroulant « Fréquence de livraison » et sélectionnez la fréquence souhaitée.
• Cliquez sur « Appliquer les modifications » pour que les changements de fréquence soient pris en compte. Les modifications apportées à la fréquence de livraison seront appliquées aux livraisons futures.

• Rendez-vous dans la section « Réapprovisionnement automatique » de la page « Mon compte ».
• Rendez-vous dans l'onglet « Abonnements ».
• Cliquez sur « Voir l’historique de livraison » pour l’article que vous souhaitez consulter.