Tout ce qu'il faut savoir sur la maintenance, la réparation et l'exploitation (MRO)

Un entretien adéquat est la clé de voûte de tout bien immobilier.

Les termes MRO et OS&E (respectivement « Maintenance, Repair & Operations » et « Operating Supplies & Equipment ») désignent la gestion quotidienne, l’entretien et la maintenance de votre hôtel. Les produits relevant de la catégorie MRO comprennent notamment ceux destinés à l’entretien des systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), à l’éclairage intérieur et extérieur, au nettoyage et à l’assainissement, aux chariots élévateurs et transpalettes, aux EPI, aux outils de toutes sortes, ainsi qu’au mobilier et aux appareils électroménagers. Le terme OS&E désigne souvent les produits consommables utilisés par le personnel et les clients, qui doivent être réapprovisionnés régulièrement. Cela comprend les fournitures de bureau, les articles en papier, les sacs poubelles, les ampoules, les balais à franges et les balais, ainsi que les piles.